Versand

Bei TraditionFreizeit ist es unser Ziel, jedem Kunden ein klares, zuverlässiges und transparentes Versanderlebnis zu bieten. Wir versenden innerhalb Deutschlands und in ausgewählte internationale Länder und arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

Bestellabwicklung & Lieferzeit

1. Lieferzeitraum der Bestellung:
   • Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage
   • Standardversandzeit: 14–20 Werktage nach dem Versand
   • Prioritätsversandzeit: 7–10 Werktage nach dem Versand
2. Versandkosten:
   • Standardversand: 6,99 €
   • Prioritätsversand: 18,99 €
   • Kostenloser Versand: Verfügbar für Bestellungen über 69,00 €
3. Versandmethoden:
   Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikdienstleistern zusammen, darunter 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI und andere vertrauenswürdige Versandpartner, abhängig von Ihrem Lieferort.

Bestellabwicklung

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
• Lieferzeit: Der Standardversand dauert je nach Standort und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters in der Regel 14–20 Werktage nach dem Versand.
• Prioritätslieferung: Der Prioritätsversand dauert in der Regel 7–10 Werktage nach dem Versand.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versandverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um genaue Lieferzeitschätzungen zu liefern, können gelegentlich Versandverzögerungen auftreten – aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, hohem Bestellaufkommen, falschen Lieferadressen, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gibt, wird unser Kundenservice-Team sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen und verfügbare Updates bereitzustellen.

Sendungsverfolgung

• Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
• Bitte rechnen Sie mit einigen Werktagen, bis die Tracking-Updates erscheinen, nachdem Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
• Wenn sich Ihre Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 5 Werktagen nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.

Hinweis zur Sendungsverfolgung:
Wenn Ihre Tracking-Seite „Keine Informationen verfügbar“ anzeigt oder sich nicht sofort aktualisiert, bedeutet das nicht unbedingt, dass Ihr Paket nicht mehr unterwegs ist. Die Verfolgungsinformationen können sich verzögern, während das Paket unterwegs ist oder zwischen verschiedenen Versanddienstleistern übergeben wird.

Steuern & Zollgebühren

• Steuern und Zollgebühren können je nach Bestimmungsort und geltenden lokalen Vorschriften variieren.
• Für internationale Bestellungen sind die Kunden für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder damit verbundene Gebühren verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden können.
• Die Lieferzeiten beinhalten keine möglichen Zollverzögerungen.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor der Bestellung vollständig und korrekt ist. TraditionFreizeit haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder verlorene Pakete, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen bei der Bestellung verursacht werden.

Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Adressfehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, aber Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Verlorene oder nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann, überprüfen Sie bitte zuerst mit Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, der Gebäudeverwaltung oder Ihrem lokalen Zustelldienst. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns, und wir werden helfen, die Situation zu prüfen.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Annahme oder Nichtabholung zurückgesandt wird oder als nicht zustellbar markiert ist, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand anfallen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@traditionfreizeit.de .